Η Αλήθεια για τα Έσοδα
Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες κομμωτηρίων πιστεύουν ότι περισσότεροι πελάτες = περισσότερα έσοδα. Αλλά υπάρχει ένας πιο εύκολος τρόπος: να πουλάτε περισσότερο σε αυτούς που ήδη έχετε.
Upselling: Αναβάθμιση Υπηρεσίας
"Θέλετε να προσθέσουμε treatment μαλλιών; Μόνο 15€ παραπάνω και τα μαλλιά σας θα είναι πολύ πιο λαμπερά." Απλή πρόταση, συχνά αποδεκτή.
Cross-selling: Προϊόντα
Μετά από κάθε υπηρεσία, προτείνετε το κατάλληλο προϊόν συντήρησης. "Αυτό το σαμπουάν είναι ιδανικό για τον τύπο των μαλλιών σας." Τα προϊόντα έχουν margin 40-60%.
Package Deals
Πακέτο 5 κουρεμάτων με 10% έκπτωση. Ο πελάτης πληρώνει τώρα, εξασφαλίζετε 5 επισκέψεις. Win-win.
Εποχιακές Υπηρεσίες
Καλοκαίρι: sun protection treatment. Χειμώνας: moisturizing mask. Νέες υπηρεσίες που ακούγονται relevant = πωλούνται εύκολα.
Το Νούμερο
Κομμωτήρια που εφαρμόζουν συστηματικά upselling και cross-selling βλέπουν +35% αύξηση μέσης αξίας ανά επίσκεψη χωρίς νέους πελάτες.
Σχετικά Εργαλεία & Κλάδοι
