Το Παράδοξο της Έκπτωσης
Μια έκπτωση φέρνει πελάτες βραχυπρόθεσμα αλλά μπορεί να βλάψει το brand μακροπρόθεσμα. Ο πελάτης που ήρθε για την έκπτωση δεν είναι ο πελάτης που θέλετε.
Πότε Έχει Νόημα
Νέος πελάτης: Η πρώτη επίσκεψη με έκπτωση έχει νόημα, θέλετε να γνωριστούν μαζί σας.
Γεμίσιμο κενών: Last-minute προσφορά για ελεύθερη ώρα σήμερα, λογικό.
Γενέθλια: Προσωπική προσφορά που δείχνει ότι νοιάζεστε.
Επαναφορά: Πελάτης που δεν ήρθε 3+ μήνες, έκπτωση για να τον επαναφέρετε.
Πότε ΔΕΝ Έχει Νόημα
Μη κάνετε εκπτώσεις τακτικά, εκπαιδεύετε τους πελάτες να περιμένουν. Μη κάνετε εκπτώσεις σε peak ώρες που ούτως ή άλλως είστε γεμάτοι.
Loyalty αντί Έκπτωσης
Αντί για 10% έκπτωση τώρα, προτιμήστε 100 πόντοι loyalty (εξαργύρωση αργότερα). Ο πελάτης νιώθει ότι κερδίζει, εσείς έχετε εξασφαλίσει επόμενη επίσκεψη.
#προσφορές#εκπτώσεις#κομμωτήριο#marketing#στρατηγική
Σχετικά Εργαλεία & Κλάδοι