Τι είναι το AI Call Center;
Το AI Call Center του Datelly είναι ένας εικονικός ρεσεψιονίστ που απαντά στο τηλέφωνο της επιχείρησής σας και διαχειρίζεται ραντεβού αυτόματα. Κλείνει, ακυρώνει και αλλάζει κρατήσεις ακριβώς με τους ίδιους κανόνες που ισχύουν στο online booking.
Πώς δουλεύει;
Ο πελάτης καλεί στο τηλέφωνό σας. Ο AI ρεσεψιονίστ απαντά, καταλαβαίνει τι χρειάζεται ο πελάτης και:
- Κλείνει ραντεβού ελέγχοντας real-time τη διαθεσιμότητα όλων των εργαζομένων
- Ακυρώνει εφαρμόζοντας πολιτική επιστροφής, Stripe refund και myDATA πιστωτικό αυτόματα
- Αλλάζει ώρα μόνο αν η νέα ώρα είναι πραγματικά διαθέσιμη
Μέσος χρόνος κλήσης: 1 λεπτό.
Γιατί είναι καλύτερο από παραδοσιακό call center;
Κόστος: Σταθερό και χαμηλό, αντί για υψηλούς μισθούς.
Ωράριο: 24/7 αντί για περιορισμένο.
Λάθη: Μηδενικά αντί για ανθρώπινα.
Ταχύτητα: 1 λεπτό αντί για 3-5 λεπτά.
Γλώσσες: Πολλαπλές αυτόματα αντί για μία.
Για ποιες επιχειρήσεις;
- Κομμωτήρια και barber shops
- Γυμναστήρια και personal trainers
- Spa και κέντρα ευεξίας
- Συνεργεία αυτοκινήτων
- Φυσιοθεραπευτές
- Οποιαδήποτε επιχείρηση δέχεται ραντεβού
Τι γίνεται μετά την κλήση;
Αυτόματα:
- Email επιβεβαίωσης στον πελάτη
- Push notification στον εργαζόμενο
- SMS/Viber υπενθύμιση πριν το ραντεβού
- Ενσωμάτωση σε marketing ροές (ratings, follow-up)
Ξεκινήστε σήμερα
Ο AI Ρεσεψιονίστ ενεργοποιείται χωρίς νέες ρυθμίσεις. Χρησιμοποιεί ό,τι έχετε ήδη ορίσει στο Datelly Commander.
Σχετικά Εργαλεία & Κλάδοι